Politique en matière de transport maritime

Politique en matière de transport maritime

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre courriel de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée. 

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande. 

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Red's Little Devil n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez une notification par courrier électronique de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. 

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 21 jours suivant la réception de votre courriel de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse red@redslittledevil.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous nous en occuperons pour vous.

 

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